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  • 1.本地用户初次购买产品,我公司可以派技术人员免费上门安装调试。
  • 2.初次购买本产品两个月内,我公司派人上门提供所购买产品的操作培训(仅限本地用户),超过两个月,不单独提供上门培
  •   训,用户须至我公司相关产品培训班进行培训。
  • 3.我公司通过电话、短信、传真、E-mail、网站及QQ等工具为正式用户提供所售产品的技术服务及产品问题解答。
  • 4.若电话、短信、传真、E-mail、网站及QQ等工具无法满足用户需求时,公司对本地用户可以提供免费上门服务,但用户需
  •   提前24小时电话预约。非本地用户,如需上门服务,需要承担往返交通、住宿费用,且需要提前48小时进行电话预约。
  • 5.用户提出的各类问题、投诉,我公司将在24小时内进行回应。
  • 6.该产品的退换货按国家现行“三包”规定政策执行;如因产品质量问题,购买人7天内可以退货,15天内可以换货,超过规
  •   定期限,我公司有权拒绝。
  • 7.软件自购买之日起,一年内免费升级。
  • 8.购买人应安排专人负责软件使用并妥善保管光盘、说明书以及加密锁。因本产品的特殊性,遗失加密锁将无法补办。
  • 9.加密锁或服务凭证是售后服务的重要依据,每次服务时务必携带,否则我公司有权拒绝服务。
  • 10.因使用人自行使用盗版软件引发的任何问题,我公司不提供任何售后服务,同时对于造成的各类损失概不负责。
  • 11.购买人对购买的产品有最终使用权,但不得对该产品或将该产品提供给第三方进行解密、或以该产品为基础进行同类产品的
  •     开发,否则将追究购买人的法律责任及违约责任。
  • 12.服务条款若有变更,均以新条款为准。本条款所列条例之解释权归我公司所有,我公司保留变更、修订本条例的权利。
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